Política de reembolso

🌊 Política de Devoluciones y Confirmación de Orden

Gracias por apoyar a Jeva Playera. Ya sea una pieza artesanal o de bisutería, cada creación se trabaja con cariño y atención al detalle. Por eso, queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin sorpresas.

❗ Todas las ventas son finales

Por razones de higiene, personalización y la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios.

Te recomendamos leer bien la descripción de cada pieza y verificar las medidas y detalles antes de realizar tu compra.

✅ Verifica tu orden antes del pago

Antes de completar tu compra:

Asegúrate de que la dirección de envío esté correcta.

Verifica los productos seleccionados (modelo, tamaño, color, cantidad).

Confirma que tu correo electrónico esté bien escrito.

📧 Confirmación de orden por email

Una vez realices tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación enviado por nuestro equipo.

Desde el momento en que lo enviamos, tendrás 24 horas para verificar tu orden y notificarnos cualquier error.

Pasadas las 24 horas sin respuesta, tu orden será procesada tal como fue recibida y no se podrá modificar ni cancelar.

📦 Daños durante el envío

Una vez el paquete es entregado al servicio postal, Jeva Playera no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte.

Si tu pedido llega dañado, deberás comunicarte directamente con el servicio postal correspondiente y presentar una reclamación con el número de rastreo.

Te sugerimos conservar el empaque y tomar fotos claras como evidencia para respaldar tu reclamación.

❤️ ¿Tienes preguntas antes de ordenar?

Escríbenos con confianza si necesitas ayuda antes de hacer tu compra. Estamos aquí para aclarar dudas sobre materiales, tamaños, combinaciones o recomendaciones. Queremos que recibas una pieza que ames tanto como disfrutamos crearla.